Turno llamado
A-024
Servicio al cliente
Sede Centro · llamado con sonido en pantalla
La fila, conectada de principio a fin
Una espera más clara.Una atención mejor.
Organiza turnos presenciales y reservas en línea, coordina a tu equipo y mantén informadas a las personas desde una sola plataforma multi-sede.
- Quiosco y reservas
- Pantallas en vivo
- Roles por equipo
Operación en vivo
Módulo 3
Esperando
7
turnos en cola
Siguiente
A-025
listo para llamar
Pantalla sincronizadaQuiosco · portal · operación
Funciones
Todo lo que necesitas para la fila
Del quiosco a la TV y del portal a la operación: un solo sistema multi-organización.
Multi-sede y multi-servicio
Varias sedes, servicios y puestos. Horarios por día con tramos (descansos incluidos).
Quiosco presencial
Enlace seguro, formulario de admisión y ticket imprimible con datos ofuscados.
Reservas en línea
Portal público, franjas de 30 min y validación del horario real de la sede.
Pantallas TV
Turnos y módulos en vivo, sonido al llamar, carrusel de media o iframe.
Operación del equipo
Llama, atiende y finaliza. Puestos con varios servicios en el mostrador.
Roles y equipo
Invitaciones, roles y permisos para configurar u operar la cola.
Formularios de admisión
Campos a medida: nombre, cédula, teléfono y más, en quiosco y reservas.
Marca de la organización
Logo, colores de TV, título y pie por sede. Identidad en portal y quiosco.
Una experiencia continua
Cada momento de la fila habla el mismo idioma
La persona no necesita entender procesos internos. Ve qué hacer, conserva su turno y recibe información clara mientras tu equipo mantiene el control.
- 01
Antes de llegar
Reserva una franja
El portal respeta los horarios reales de cada sede.
- 02
Al llegar
Toma un turno
El quiosco guía el registro y entrega un ticket claro.
- 03
Durante la espera
Sigue la pantalla
La sala ve turnos, módulos y contenido de la sede.
- 04
En atención
Avanza la fila
El equipo llama, atiende y finaliza desde su puesto.
Módulos
Un sistema, cuatro frentes
Cada pieza resuelve un momento del recorrido: llegar, esperar, reservar y atender.
Presencial
Quiosco
El visitante saca turno en la sede con un enlace único. Ticket con número grande, servicio, hora y datos personales ofuscados al imprimir.
- Enlace regenerable por seguridad
- Logo de la organización
- Impresión térmica 80 mm
Sala de espera
Pantallas TV
Turnos y módulos en tiempo real, llamados con sonido e imagen, panel de media con carrusel o iframe (YouTube u otra página).
- Actualización sin recargar toda la TV
- Widgets de media por sede
- Colores y pie configurables
Remoto
Portal de reservas
Directorio público, búsqueda, sedes y franjas según el horario de cada sede — incluso con descanso al mediodía.
- Horarios en formato 12 h
- Sin días pasados ni fuera de horario
- Confirmación con enlace seguro
Equipo
Operación y configuración
Panel para llamar turnos, sedes, servicios, puestos multi-servicio, formularios, quioscos, pantallas y miembros con roles.
- RBAC por permiso
- Invitaciones al equipo
- Edición completa de sedes y horarios
Proceso
De la configuración a la sala de espera
Un flujo pensado para el día a día: predecible para el equipo y claro para el visitante.
- 01
Configura la organización
Sedes con horarios por tramo, servicios, puestos multi-servicio, formularios, quioscos y pantallas TV.
- 02
Atiende desde operación
El equipo llama turnos, gestiona el en curso y publica el llamado en la TV con sonido y animación.
- 03
Recibe en quiosco o reserva
Visitantes en sede o en el portal eligen servicio y franja; obtienen ticket o confirmación al instante.
- 04
Informa en sala de espera
La TV muestra la cola, el módulo y media de marca (carrusel o iframe) mientras la gente espera.
Control operativo
Orden para el equipo, claridad para cada sede
Configura la operación una vez y deja que cada rol vea lo necesario: administradores preparan la sede y operadores mantienen la fila avanzando.
- Roles definidosPermisos para configurar u operar sin mezclar responsabilidades.
- Horarios realesTramos y descansos por sede para turnos y reservas coherentes.
- Un mismo estadoQuiosco, pantalla y panel comparten la información de la cola.
Sede Centro
Operación de hoy
En espera
7
Atendiendo
3
Puestos activos
4
Servicio al cliente
Módulo 3
Pagos
Módulo 1
Enfoque
Diseñado para cada rol
Visitante, operador y administrador comparten el mismo sistema con vistas distintas.
Para quien espera
Reserva en línea o saca turno en el quiosco. Ve su número en la TV y se acerca al módulo cuando lo llaman.
- Portal de organizaciones
- Reserva por franjas
- Ticket claro e imprimible
Para quien atiende
Opera la cola desde el panel: turno actual, siguientes, notas y finalización. Cada puesto ve lo que le corresponde.
- Llamar y finalizar
- Puestos multi-servicio
- Sonido y alerta en TV
Para quien administra
Configura sedes, horarios con descansos, servicios, formularios, pantallas, media y equipo sin tocar código.
- Sedes y tramos horarios
- Media TV (carrusel / iframe)
- Invitaciones y roles
Sectores donde encaja
Y muchos más- Clínicas y laboratorios
- Bancos y finanzas
- Atención ciudadana
- Centros educativos
- Retail y servicios
- Consultorios
Empieza hoy
Listo para operar en tu sede
Crea la organización, configura sedes y horarios, invita al equipo y publica el portal. El quiosco y la TV se activan en minutos.
Incluye
- Quiosco + ticket ofuscado
- TV con media y sonido
- Reservas con horarios reales
- Operación y roles RBAC